日本人的精心、耐心、苦心和细心

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日本人的精心、耐心、苦心和细心
日本是一个“自私”的民族。日本人把最好的产品留给自己的国民使用,把二等产品卖给欧美人使用,把最差的产品卖给中国大陆人、中国台湾人和韩国人使用。这种做法明显和中国不同。中国人“胸怀世界”,最“大公无私”,最好的东西都卖给西洋和东洋,赚取外汇,最差的东西留给自己使用。这次暑假的日本之旅看到了很多在中国还没有看到的日本新产品和新事物,印象深刻,想谈谈,与各位博友分享。

最值得提到的是一种叫做“水妙精”的环保产品。这种产品在日本家庭已经大体普及,可在中国市场则还没有出卖的。它是一个小手掌大小的不锈钢片制作的薄薄的小盒子,盒子的正面有许多筷子头那样大小的圆孔,从圆孔中我们可以看到盒子里面许多橙色的小圆球。它是一种小型的净化水的装置。我们现在不是常卖桶装水吗?桶装水就是经过水的净化器过滤过的,但那过滤器很大,无法搬回家来使用。日本人经过研究,把水的净化器小型化了,变得只有长10公分,宽7公分,厚1公分的小盒子。这小盒子被起名为“水的妙精”。这奇妙的小盒子可以使用多年。据说使用五年后,那里面圆球会变黑,没关系,你只要在开水里面煮五分钟,黑色褪去,会还原成原来的橙色。现在从市场上买回来的蔬菜,不可避免地总会残留一些农药,如何对付这些残留的农药成为家庭主妇的一道难题。但有了这“水妙精”盒子后,这难题就迎刃而解了。你只需要把蔬菜放在水盆里,加上清水,把“水妙精”盒子往菜盆里一放,过五分钟后,蔬菜上残留的农药就被“水妙精”吸尽了。如果是北京水管里流出的水,你只需把“水妙精”盒子放在水里两个小时,那凉水就不必烧开,就可以喝了。这件东西也不是完全没有到过中国,据说是2008年四川汶川大地震的时候,某报社的日本记者带了二十个“水妙精”盒子到灾区,他以为灾区民众在灾后常喝不到干净的水,甚至喝了要闹病,他就想送给灾民使用,试一试,看看效果如何。过了一段时间,这记者又来到汶川采访,想了解一下“水妙精”盒子使用的情况,结果发现这些盒子根本没有落到灾民手中。这件事儿在当时的日本报纸上着实被宣扬了一番。这次去日本,我们都买了“水妙精”盒子,虽然觉得有点贵,但想到蔬菜上残留的农药的毒害,也就痛快地掏腰包了。这个产品反映了日本人“精心”。他们往往从人们日常生活中遇到的问题切入,精心设计出一些新产品来,既解决了人们的遭遇到的问题,又赚了钱,创造了商业价值,真是一举两得。精心设计,成就了日本。

日本的小螺丝钉质量特别好。日本导游巴图告诉我:日本人用了二十年时间和心思来设计小小螺丝钉。中国人会说,一颗小小的螺丝钉有什么重要?可日本人不这样想。他们想到的是,到处都要使用小螺丝钉,螺丝钉要是不好,老是变形,那么组装起来的或机器或器皿或家具或房屋,岂不要出现隐患的?所以他们不惜花费和投入,竟然花了二十年的时间和心思来研究如何制作出上好质量的螺丝钉。还有,他们设计出来的螺丝钉也不是一味追求牢固和不变形,他们还把商业的价值考虑在内。就是说,他们设计出来的螺丝钉也不是永久性的,它的说明书会告诉你,某种型号的螺丝钉可以拧1500次。当你拧1501次时,那螺丝钉就会立刻变形,不能再用,必须立刻更换。这样也就不会影响螺丝钉的生产的发展。别的国家听说日本的螺丝钉质量特别好,也会来订货,那赚的钱就更多了。一颗小小的螺丝钉,反映了日本人的耐心耐心设计,成就了日本。

日本地方小,旅游资源有限。比如,富士山当然是日本的神山,从图片上看的确很美丽。但并不是什么时候,你都能看到那白雪皑皑山顶成锥形的美丽的富士山的。这次我们驱车到了富士山的“五合目”,那是欣赏富士山最佳地点,但我们没有见到富士山。那富士山羞羞答答,似乎不肯见我们。尽管那天是晴天,可流动的云团还是把富士山的面孔死死遮住了。我们等了半个多小时,结果令我们不无失望,我们始终没有亲眼见到富士山的真面孔。我们只能把富士山周边的青山绿树作为补偿性的欣赏对象,把准备登山、并准备在山顶上过夜、以便观看第二天黎明日出的日本人的背包等装备,当作补偿性的欣赏对象。我们见到富士山的真容是在“一合目”吃饭后,突然云团从富士山离开一会儿,有人看了了,大叫起来,我们才从远处看到高高的黑黑的一角山顶,那景象比我们从图片上看到的富士山要差很多。但是日本人真的肯用苦心,不会让从老远地方和国度来的游客完全失望,他们要让各地各国游人在通往富士山的路上留下深刻的印象。这话要从通往富士山“五合目”一段两面都是青绿无比的树木的道路说起。当我们乘坐的旅游车到达二目合或三目合的时候,日本导游巴图突然让我们安静下来,说:你们听听,听见了什么?我们听到了车外传来的一段乐曲,团里竟然有人知道,说,这是“美丽的富士山”歌曲的一段。然后日本导游巴图就让我们讨论,这乐曲是从哪里传来的?大家七嘴八舌,没有结果,一致的意见是车外传来的乐曲。最后,一位从河北唐来的聪明的小姑娘说:这是车轮和地面摩擦发出的声音,是经过设计的。巴图笑笑,证实了这位唐山小姑娘的说法。原来,这段路是日本挖空心思,用特殊的材料铺成的。车轮经过之时,车轮碾过,那材料就像琴弦被拨动,从而发出了熟悉的乐曲声音。在通往富士山的路上,一共有两段路是用会发声的材料铺成的。这两段会唱歌的路,反映了日本人的苦心。苦心设计,成就了日本。

日本是信神道的。神道认为万事万物背后都有神,山有山神,水有水神。那么,人们天天需要的厕所有没有神?他们说,也有神,那就是厕所之神。既然厕所有神,那么对厕所之神也要“诚心诚意”。所以现代日本十分重视厕所文化。日本的厕所虽然空间较小,但它是全世界最洁净的,设计最人性化的。我住过的宾馆的厕所和公共厕所都装有专门的电子化设备。只要你一坐到马桶圈上,那马桶里的流水就会流出些许来,先响了起来。为何要如此设计呢?原来女性上厕所,在没有电子设备前,会让不远处的人听到女人那尿尿的淅沥淅沥的声音,让人觉得不好意思。现在好了,可以让马桶里的流水先出声音,这样就把女性小便时的声音给“遮盖”住了,一般人只觉得是马桶设备自流装置所控制的流水声,这种厕所不但变得文明,而且也人性化了。冲水的时候,你也可以选择,可以冲冷水,也可以冲温水,只要你按一个钮就可以了。另外,马桶的圈盖的温度也可以有变化。要是在冬天,一般人坐在马桶圈上会觉得冷,如今有电子设备的控制,马桶圈会自动变暖,坐在那上面,不但不觉得冷,还觉得是一种享受。还有,马桶上面盖水的盖,那是一个很小的地方,但日本人也加以利用,或装上水管,水会自动喷上来,可以先手,又会自动流回水箱,实现水的循环利用。有的就把这盖和厕所的洗手台连成一体,使洗手台的面积加大,令人觉得整个厕所也宽大起来。还有那手纸,是可溶的,因此你用完了只管扔到马桶内,随水冲走,不必像我们这里,一定要把用完的手纸扔到另一个垃圾桶内。这些细节还有一些,不再赘述。你看,细节中出精神见精彩,小处有大精神在。细心设计,成就了日本。

上面只是举了几个例子,同样性质的例子还不少。总之,现代日本人的确有一种精神,我把它概括为精心,耐心,苦心,细心,这“四心”归根到底就是以“诚”为核心内容的敬业之心。敬业之心作为一种精神力量,克服了日本自身资源缺失等弱点,也形成了一种社会文化建设的良好风气,此种精神风气使日本的事物样样显得精确、精细、精巧和精美。

他山之石可以攻玉。对于日本知识人和普通劳动者的这种敬业之心,我们中国人应该向他们学习。在这些方面向他们学习,决不是可耻的事情,难道不是这样吗!