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一般车间看着都挺专业,拿一堆的设备和仪器看着很专业,实际上呢,很多情况往往不是你所想象中的那样:
换件试修
这个就是现在大环境下的修理方法,水温出问题了?换节温器!换风扇!变速箱异响?换变速箱油!点火出问题了?换高压包!
大概判断一些故障位置,读取一下故障码,就一个一个给您换,直到换好了为止,在这个过程中就换了很多没有必要跟换的部件。
假装给你换了件
我算了一算,其实这样的事情对于我们小问题亏了200块钱我们都说的过去,收了你的钱给你换了还算地道,不地道的收了你的钱,告诉你跟换和火花塞,其实他么的就没换好么,装模做样的把火花塞拧下来拿大抹布擦一擦再原封不动的拧上去,小手在工单上面画个对勾,80块钱GET!
旧件换旧件
就拿一个身边的例子打比方,我是以前是做修理的,现在做二手车,所以对于汽车哪个地方动力和新件旧件我都很清楚,哥们买了一个迈腾,开车玩手机把前脸给顶到护栏上了,保险杠灯和水箱架都需要换,他的那款高配带大灯随动,4S店一个灯报价2000,没办法认倒霉修车花了4000块钱,修了没两天我借他车开,我看看了这个灯的灯泡怎么颜色这么怪(泛黄),我扒开了等后面的插线看这个插口内侧怎么都不像是新的(有反复插拔的痕迹),上面的大小螺钉都有拧过的痕迹,初步判断这个灯就是把别人烧掉的大灯维修了以后又当新灯给你安装上去了,可靠性自己能想到。
操作失误
就一个最简单的例子,放油螺钉,这个活就是交给小工做的,放油螺钉很容易拧斜滑丝,正常情况下我们安装放油螺钉都用棘轮,因为比较快,有些大神在没有棘轮的情况下用扭力扳手上这个玩意,导致滑丝油底壳变形等等,反正一时半伙不会漏油,你开着去吧。第二个就是精密部件在修理的时候,根本就不按照操作规范好吗,滑阀就在地上扔着呢好不好,阀板总成你扭力都上对了吗?
还有更过分的,厂子里出了名的一哥们,给人家换完油底壳垫片全给人家扔到新壳子里面了,这还成为了吹嘘的资本。
爱车的梦幻之旅
有时候修车你要把车停到SSSS店几天吧,你知道你车跑了多少么?拿你车开着去泡妞知道么,你说看里程数能看出来?你不知道拔了ABS传感器里程数就不跑了么- -开着你的车买早点的,开着你的车约妞的,开着你的车啪啪啪的。记得之前看了一节目,就是售后一哥们开车主的车去买早点还特么给人家撞了,然后狡辩是在试车(喷漆你试车个吊)只答应赔一半修理费的故事。
机油也不少
攒机油已经是售后的公开的秘密了,我就不多说了,一半来说机油根本无法放干,那么加的4.5L机油剩下的去哪了呢?
解决售后问题需要从涨工资说起
说了上面的五个事情,我不是在说我们的售后师傅怎么了,而是4S店实在是TM的太抠逼了,售后都是被逼出来的,一个普通售后工人一个月保底3000出个头,小SSSS店一个工时才几块钱,BBA的大修工时贵点,可是谁现在还修车呢,全让售后顾问窜着换件了,一般来说售后的工人25~35岁上有老下有小,就这么点工资还要挨骂,自己从这行出来都理解,要怪就怪售后的工资体系实在是太恨人,一个组长一个月才5000多,没点私活真不好过日子。所以SSSS一方面说加强售后管理一方面不给工人涨工资,管理层一个个吃的满脸流油,就是间接的逼着工人们做私活黑活。
如何避免???
一、换件自己动手
换火花塞啊,换个三滤啊,换个刹车片啊,其实真的是很简单的,上网买个世达的工具,不建议买套装,用什么买什么,对于我这种比较喜欢动手的人来说给车做保养几乎是一种日常,而且可以从这个环节中加强你对于车的认识。
二、出了问题?别着急往一家跑
其实除了SSSS店还有很多大型的综合一类汽修厂,想对于SSSS店来说,这种大型的一类主要给一些车队和车友会服务,非常注意口碑和技术,竞争也比较激烈,不像SSSS店后面都站着巨人,比如您现在的车出现了异响或者转速高等不是特别严重的问题,个人建议你去多找几家汽修厂,买东西货比三家,修车这事也是货比三家,综合修理厂的修理侧重都不一样,有的特别擅长变速箱,有的特别擅长电控,您就多找一找,哪家说“可以修,不用换件”您在去考虑一下。
但是如果出现了比较严重的问题(机油灯亮,制动失灵,这样的问题还是叫救援拉到汽修厂,不然造成的损失不可想象。)
三、修车也要善用互联网
从河狸家、58到家、e袋洗、摩卡i车到人人车,基本上现在比较火爆的互联网公司都是O2O,拿着风投的钱干着自己喜欢的事,对于我们普通用户来讲就要在他最烧钱的时候沾沾光,摩卡i车的领头叫张焱,人挺客气还挺懂技术,我们俩下面私交不错,上次叫了个小保健给速腾换个三滤99块钱,然后再叫个1块钱洗车,主要是方便,两个业务都可以上门,你就在家躺着给你保养,但是大问题(发动机、变速箱、底盘)还是建议选择二,摩卡解决个小问题非常不错,主要是便宜。
四、尊敬修理工
都说做修理的要具备几点:懂技术,看得懂电路图,吃的了苦,挨的了骂,很多时候修车师傅还赚的是辛苦钱,可能一根烟,一瓶水,一声您辛苦了对于一个修理工来说都是一份温暖,给师傅拿一箱子冰红茶两条红塔山,平时多走动走动,别看不起我们这种蓝领,我们放在美国都是高薪职业(中国国情呜呜呜)而和他们搞好关系就是你们以后不挨坑最简单的方法。